Coordinare Business e Marketing: Convegno sul CRM

Nella splendida cornice della sala conferenze dell’Hotel Astoria a Fermo, si è svolto nel pomeriggio di mercoledì 27 settembre l’evento “Coordinare Business e Marketing, convegno sul CRM” dedicato all’innovazione tecnologica nelle aziende. Ha aperto i lavori il Sindaco Paolo Calcinaro che si è soffermato sull’importanza dello stare al passo con la tecnologia non solo per le imprese ma anche per il comune, il quale sta attuando diversi interventi tra cui quelli per la diffusione della fibra. Messo in evidenza dal primo cittadino anche lo Sportello Europa, strumento fondamentale per entrare, attraverso le grandi possibilità dei contributi europei, con facilità nell’Industria 4.0. Sull’argomento è intervenuto il Dirigente del Settore Progetti strategici per i fondi comunitari, il Dott. Gianni della Casa, il quale ha illustrato a tutte le aziende presenti in che modo usufruire dei tanti vantaggi a disposizione. Si è passati poi alla parte più tecnica grazie agli interventi di Vincenzo Felicioni, Amministratore della Sepi Informatica di Fermo e di Simone Godoli, Product Specialist TeamSystem.

Con loro si sono affrontate in maniera più pratica le varie difficoltà del cambiare per innovare all’interno delle imprese, step necessario per rimanere competitivi attraverso le continue innovazioni provenienti dalle trasformazioni digitali. Tra le tante nuove tecnologie e possibilità, si è presentato poi il CRM, software oramai fondamentale nel business americano, ma oggi ancora poco diffuso nelle aziende nostrane. Attraverso di esso si può creare un vantaggio competitivo concentrato sull’attenzione al cliente e nella capacità di gestire al meglio relazioni e contatti aziendali.

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